Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: Marzo 2026
AEU DNS ("noi", "nostro") si impegna a proteggere la tua privacy. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alla legislazione nazionale applicabile.
1. Titolare del Trattamento
2. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo il minimo dei dati necessari per fornire il servizio:
- Indirizzo email — Necessario per la creazione dell'account e le comunicazioni. Base giuridica: esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b) GDPR).
- Password — Salvata come hash Argon2id (irreversibile). Non salviamo né vediamo mai la tua password in chiaro.
- Indirizzi IP — Salvati solo come hash crittografici unidirezionali (SHA-256 con salt). Non possiamo risalire al tuo IP reale. Usati solo per l'autenticazione dei dispositivi. Base giuridica: legittimo interesse (Art. 6(1)(f) GDPR).
- Impostazioni profilo — Le tue preferenze di filtraggio (blocklist, controllo parentale, riscritture DNS). Base giuridica: esecuzione del contratto.
- Certificati mTLS — Numero seriale e fingerprint del certificato (non la chiave privata). Usati per l'autenticazione reciproca. Base giuridica: esecuzione del contratto.
3. Dati che NON Raccogliamo
✓ Le query DNS non vengono mai registrate — non possiamo vedere quali siti visiti
✓ La cronologia di navigazione non è mai tracciata
✓ Non utilizziamo analytics, pixel di tracciamento o SDK pubblicitari
✓ Non vendiamo, affittiamo o condividiamo i tuoi dati con terze parti
✓ Non effettuiamo profilazione o decisioni automatizzate
4. Privacy delle Query DNS
AEU DNS è un forwarder di filtraggio, non un resolver ricorsivo. Il tuo dispositivo si connette ai nostri server di filtraggio in UE, che applicano i tuoi filtri e poi risolvono ogni query tramite Oblivious DNS over HTTPS (ODoH): la query viene sigillata con crittografia HPKE e inviata attraverso un relay indipendente a un resolver target pubblico, così da essere divisa tra due soggetti che non possono combinare ciò che ciascuno vede. Questo significa:
- Il relay (Fastly, o il nostro Cloudflare Worker) vede solo l'indirizzo IP del nostro server e la query cifrata — non può leggere il dominio che hai richiesto.
- Il resolver target (ad es. Cloudflare, Google o crypto.sx via ODoH) decifra e risolve la query, ma vede sempre e solo l'indirizzo IP del relay — mai il tuo né il nostro.
- Nessun singolo soggetto può collegare la tua identità alle tue query, e non registriamo le query DNS (zero-log).
- Se ODoH è temporaneamente non disponibile, le query ripiegano su DNS-over-TLS cifrato verso i resolver pubblici elencati nei Sub-responsabili; DNSSEC e qname-minimisation sono applicati lungo tutto il percorso.
5. Cookie
Utilizziamo solo cookie strettamente necessari (nessun consenso richiesto ai sensi della Direttiva ePrivacy):
- Cookie di sessione — Ti mantiene autenticato. Scade alla chiusura del browser o dopo inattività.
- Cookie lingua — Ricorda la tua preferenza linguistica.
- Cookie tema — Ricorda il tema di visualizzazione (chiaro/scuro).
Non utilizziamo cookie di marketing, cookie di analytics o cookie di tracciamento di terze parti.
6. Sub-responsabili e Trasferimenti Internazionali
Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:
- Relay ODoH — Fastly (edgecompute.app) e il nostro Cloudflare Worker inoltrano le tue query senza poterle leggere (cifrate con HPKE); vedono solo l'indirizzo IP del nostro server.
- Resolver target ODoH — Resolver pubblici raggiunti tramite Oblivious DNS-over-HTTPS, tra cui Cloudflare (USA), Google Public DNS (USA) e crypto.sx. Risolvono la query ma vedono sempre e solo l'indirizzo IP del relay — mai il tuo IP o la tua identità.
- Resolver DNS di fallback — Usati solo se ODoH è temporaneamente non disponibile, tramite DNS-over-TLS cifrato: Cloudflare (USA), Google (USA), Quad9 (Svizzera), Mullvad (Svezia), AdGuard (Cipro), CIRA Canadian Shield (Canada), Digitale Gesellschaft (Svizzera), LibreDNS (Grecia) e dot.sb. Ricevono solo il nome di dominio e l'indirizzo IP del nostro server — mai il tuo IP o la tua identità.
- Cloudflare, Inc. (USA) — CDN e protezione DDoS per il pannello web e l'endpoint DoH. Certificato sotto l'EU-US Data Privacy Framework.
- Hosting (UE) — I nostri server di filtraggio sono ubicati esclusivamente nell'Unione Europea.
Per progettazione (ODoH a conoscenza divisa), nessun singolo soggetto — noi inclusi — può collegare il tuo indirizzo IP ai domini che consulti: il relay non vede mai la query e il resolver non vede mai te. Le query DNS non vengono mai archiviate (zero-log). L'accesso al pannello web tramite Cloudflare è coperto dalla decisione di adeguatezza EU-US Data Privacy Framework.
7. Conservazione dei Dati
- Dati account (email, hash password) — Conservati fino alla cancellazione dell'account.
- Hash IP — Conservati finché il dispositivo è collegato. Rimossi automaticamente quando scolleghi o cancelli l'account.
- Impostazioni profilo — Conservate fino alla cancellazione del profilo o dell'account.
- Certificati — Metadati conservati fino alla scadenza o revoca del certificato. I certificati revocati vengono eliminati dopo 30 giorni.
- Log di sicurezza — Tentativi di autenticazione falliti (solo hash IP, nessun dato personale) conservati per massimo 90 giorni per prevenzione abusi.
Quando cancelli il tuo account, tutti i dati associati vengono rimossi permanentemente e irreversibilmente da tutti i sistemi, inclusi i nodi DNS.
8. I Tuoi Diritti (GDPR Articoli 15-22)
Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti:
- Diritto di accesso (Art. 15) — Richiedere una copia di tutti i dati che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica (Art. 16) — Correggere dati personali inesatti.
- Diritto alla cancellazione (Art. 17) — Cancellare il tuo account e tutti i dati ("diritto all'oblio"). Disponibile direttamente nelle impostazioni dell'account.
- Diritto alla limitazione (Art. 18) — Limitare il trattamento dei tuoi dati.
- Diritto alla portabilità (Art. 20) — Esportare le impostazioni del profilo in formato leggibile da macchina.
- Diritto di opposizione (Art. 21) — Opporti al trattamento basato su legittimo interesse.
- Diritto di revocare il consenso (Art. 7(3)) — Dove il trattamento è basato sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
- Diritto di reclamo — Puoi presentare reclamo all'autorità garante per la protezione dei dati personali del tuo paese.
Per esercitare qualsiasi di questi diritti, contattaci a privacy@aeu-dns.com. Risponderemo entro 30 giorni.
9. Privacy dei Minori
Gli account AEU DNS richiedono un indirizzo email valido per la registrazione. Non raccogliamo età, nome o altre informazioni identificative, e pertanto non abbiamo mezzi tecnici per determinare se un utente è un adulto o un minore. La registrazione è destinata a utenti di almeno 16 anni (vedi Termini di Servizio, Sezione 3). I genitori e tutori possono creare profili per i minori sotto il proprio account.
Le funzioni di controllo parentale (filtraggio contenuti, SafeSearch, controlli orari) sono progettate per essere configurate dai genitori/tutori per i profili dei minori.
10. Misure di Sicurezza
- Password con hash Argon2id (65MB memoria, 4 iterazioni, 3 thread)
- Indirizzi IP salvati come hash SHA-256 unidirezionali (non reversibili)
- Tutte le connessioni cifrate con TLS 1.3 (protocolli DoH, DoT, DoQ)
- Crittografia Post-Quantum (X25519MLKEM768) protegge da futuri attacchi quantistici
- Autenticazione Mutual TLS (mTLS) con certificati ibridi RSA-4096 + ML-DSA-65
- Opzione login Zero-Knowledge Proof (SRP-6a) — la password non lascia mai il tuo dispositivo
- Tutti i server ubicati nell'Unione Europea
- Audit di sicurezza e penetration test regolari
11. Riepilogo Base Giuridica
- Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b)) — Dati account, impostazioni profilo, certificati
- Legittimo interesse (Art. 6(1)(f)) — Hash IP per autenticazione, log sicurezza per prevenzione abusi
- Obbligo legale (Art. 6(1)(c)) — Risposta a richieste legali valide
12. Modifiche a Questa Informativa
Potremmo aggiornare questa informativa periodicamente. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite un avviso sul sito web. La data "Ultimo aggiornamento" in alto indica l'ultima revisione.
13. Contatti
Richieste privacy: privacy@aeu-dns.com
Supporto generale: support@aeu-dns.com
Se non sei soddisfatto della nostra risposta, hai il diritto di presentare reclamo all'autorità garante per la protezione dei dati personali del tuo paese. Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni — alla cancellazione, tutti i tuoi dati vengono distrutti permanentemente e irreversibilmente.